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配货准时率、客户满意度均100%!这家快消企业怎么做到的?

来源:亚游 发布时间:2020-02-22 07:51 点击数:


编辑:AG8亚游

  临近春节,各行各业都在忙,忙年终总结,忙来年计划,忙岁末年初的业绩冲刺……

  面对有十多亿消费者的快消行业,大部分经销商受规模、实力、人员、管理、经营意识等因素的影响,缺乏科学的库存、客户、资金管理,更没有能力做到整合营销、优势,化、成本,化等综合实力的组合。所以许多经销商发展的速度非常有限。

  湖北久源商贸是一家主营酒类,向酒店、商超、零售店等供货的贸易代理商,像众多快消企业一样,久源商贸也曾经面临这些问题:货物进出、交易频繁,手工开单,商品发货周期长,效率低;库存信息不同步造成漏单、错发、发货不及时导致账款出错,业务核算纠错的工作量大;因为流程繁琐低效,员工工作积极性低,而且导致客户评价满意度低,让造成客户流失。

  那么如何打通下单、出货、物流、客户之间的配货流,做到库存商品的实时同步?提升客户满意度?此外如何才能让业务员区分自己的客户及工作量,加深拜访成功率提高工作积极性?在账务上,又是如何做到往来账期清晰、收款预警,减少坏账?T+ Cloud帮助久源商贸扩展业务和加强管理,在竞争激烈的快消行业中,开创出自己的一片天地。

  湖北久源陈总说,在使用了T+Cloud之后,通过【订货商城】功能,从下单、出货到客户,由过去的手工变为手机直接下单。

  客户要货不再受时间和空间的限制,商品库存实时同步,新品上架也能及时更新,通过灵活的使用T+ Cloud【订货商城】功能,现在湖北久源的配货准时率上已到达100%。

  在使用T+ Cloud以前,久源商贸业务员每天都需要外出,但公司却无法对业务员的工作量进行量化,也缺少监督。而现在久源商贸通过【外勤管理】,可以把业务员每天工作的情况直接展示,还能清晰地透视业务员,拜访的客户数,根据这些数据进一步可以在【营销管理】—【业务员营销分析】中进行绩效考核,无形当中自然会提高员工的工作积极性。

  湖北久源业务员表示,在使用T+ Cloud之前都是用手工开单,不仅效率低下,而且送货时间无法满足客户的需求,现在通过使用T+ Cloud【移动仓管】,业务员通过PDA就能随时下单,而且第二天就可以到位,效率提高了70%,客户满意度达到了100%,完全避免了以前存在的漏货或者多发、少发的情况。

  通过使用T+ Cloud【库存核算】—【库存账表】,可以直观地管理库存,并且随时可以查询实时库存,库存核算轻松准确。

  湖北久源主营的业务主要为酒类快消品,价格繁多、费用复杂、库存变化大。在没有使用T+ Cloud之前,各项费用、销售情况不清晰,对发货、审批等流程都有较大的影响。

  应用了T+ Cloud之后,各项费用都可以在系统里做费用管理,以【销售管理】功能为例,仅仅这一项功能,就能提供多达30余种不同维度的报表,财务可以直观查看各类费用的变动详情,对业务员的帮助也很大,同时还减轻了公司的运营压力。

  此外通过T+Cloud做出的财务账目清晰明了,与缴税系统无缝对接,有助于企业在税务稽查中获得良好的信用评级,为企业发展未来的资金需求带来保障!

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